noviembre 18, 2020
No Comment
Las estrategias de branding son planes a largo plazo que se desarrollan con el propósito de concebir marcas sólidas en función de la obtención de objetivos específicos.
La aplicación del branding o trabajo de gestión de marca es ideal para que una empresa o negocio pueda diferenciarse de la competencia, de manera que en este artículo compartiremos contigo algunos secretos acerca del branding para que puedas elegir las mejores técnicas y estrategias de Marketing Digital y aplicarlas en tu negocio para incrementar su rentabilidad.
¿Cómo aplicar estrategias de branding efectivas para dar a conocer tu negocio?
En la medida en que se elabore un diseño y planificación eficaz de técnicas y estrategias de marketing en las que se valore el importante papel que juegan las emociones y la conexión con la audiencia, se podrá posicionar un negocio en el mercado y contribuir a que se incremente su valor.
Entre las principales claves que te mostrarán de qué forma puedes aprovechar al máximo todas las ventajas del branding podemos resaltar las siguientes:
1. Se deben planificar mensajes coherentes
Hay que cerciorarse de que todos los mensajes que se publiquen como parte de las estrategias de marketing online o directo guarden coherencia con la filosofía e identidad corporativa y contribuyan al reconocimiento de la marca, permitiendo afianzar la lealtad por parte de los clientes.
Para aplicar una estrategia de branding que permita transmitir esta clase de mensajes, se recomienda crear una guía de estilo en la que se establezcan algunos elementos de la Identidad de Marca como los esquemas de colores, así como el tono de voz o la forma en la que se posicionan ciertos productos y/o servicios, entre otros.
2. Hacer sentir a los clientes que forman parte de un grupo
Una de las formas efectivas para aplicar el branding en un negocio consiste en hacer sentir a los clientes o potenciales clientes que forman parte de un grupo. Esto puede lograrse al establecer conexiones profundas a nivel emocional en las que se les transmitan sensaciones que les permitan experimentar tranquilidad y bienestar.
Además, también es importante hacerles sentir que los productos y/o servicios ofrecidos les facilitan la vida de un modo significativo.
3. Las estrategias de branding deben ser flexibles
Los planes de marketing deben ser flexibles y creativos sin dejar de mantener su consistencia, por lo que se considera necesario dejar abierta la posibilidad de que se hagan ajustes para incrementar el interés de tu buyer persona y poder marcar la diferencia frente a la competencia mostrando un lado humano y fresco del negocio.
De este modo, cuando las estrategias de Marketing Digital que se apliquen ya no sean eficaces lo más recomendable es modificarlas con base al paso del tiempo y los cambios culturales y sociales que ocurran, por lo que también es importante crear una aplicación móvil para facilitarle a los usuarios la realización de compras o solicitudes de productos y/o servicios.
Por otra parte, también hay que destacar los atributos de los productos y/o servicios ofrecidos para establecer conexiones con los nuevos clientes y recordarles a aquellos que sean clientes fieles al negocio cuáles fueron las razones por las que estos siguen escogiéndolos.
4. Involucrar a los empleados en la aplicación de las estrategias de marketing
De nada sirve aplicar las mejores técnicas y estrategias de Marketing Digital si los clientes no son atendidos de una forma adecuada cuando visiten las instalaciones del negocio o intenten establecer algún tipo de contacto para preguntar alguna duda o inquietud o realizar una solicitud o compra de productos y/o servicios.
Es vital que los empleados sepan de qué manera tienen que relacionarse con los clientes cuando se comuniquen con ellos, para lo que tienen que mantener una consistencia con los valores, criterios y principios del negocio que se proyectan como parte fundamental de la Identidad Corporativa.
Por lo tanto, si se trata de un negocio que publica mensajes divertidos y alegres en las redes sociales, hay que enseñarles a los empleados el modo en el que deben tratar a los clientes para que las interacciones humanas y digitales guarden una armonía y se vaya creando una buena reputación acerca de los servicios de atención al cliente que brinda el negocio, debido a que se percibirá que la comunicación es sólida, útil y humana.
5. Recompensar la lealtad de los clientes
Uno de los actos que más pueden valorar los clientes es que se les recompense por ser fieles al negocio, ya que algunos han dado referencias acerca de la calidad de los productos y/o servicios, actuando como una especie de embajadores de la marca.
Para esto se les puede agradecer a los clientes fieles mediante detalles significativos como cartas personalizadas, regalos especiales, en vista de que la lealtad es un aspecto que debe tomarse en consideración en cada estrategia de marca que se planifique, en especial si lo que se desea es respaldar la organización de las ventas.
Hay que reafirmar la relación positiva que el negocio tiene con estos, ya que esto puede motivar a que clientes potenciales decidan comprar o solicitar tu producto y/o servicio, siendo muy recomendable que se les invite a ser partícipes activamente en los diferentes medios digitales manifestando sugerencias, comentarios y opiniones que harán que se sientan valorados.
6. Estudiar a la competencia
Nunca hay que ignorar cuáles son las estrategias de Marketing Digital que aplica la competencia, sino que por el contrario es importante estudiar a fondo de qué modo se conectan con los clientes y proyectan su negocio y cuáles son las tácticas más efectivas y aquellas que podrían considerarse fallidas.
Estar al tanto de esta información, así como de los elementos representativos de su Identidad Visual como el logo, puede ser de mucha ayuda para afianzar el valor de la imagen de la marca.
De este modo se podrán planificar nuevas técnicas y estrategias para realzarla o mejorar las aplicadas en la actualidad e incluso, ofrecer productos y/o servicios del sector que no hayan sido comercializados por la competencia, marcando una verdadera diferencia frente a negocios.
Además, también es importante analizar las menciones de los competidores a través de diferentes medios digitales mediante el uso de herramientas de monitorización de redes sociales como Hootsuite, Social Mention, entre otras.
Esperamos que este artículo te permita diseñar estrategias creativas y novedosas para dar a conocer lo mejor de la imagen de tu negocio, incrementando las posibilidades de que este se posicione como uno de los más destacados en su sector.
Si te pareció útil el contenido de este artículo, no dejes de compartirlo en tus redes sociales.